O casal gaúcho Cristina Bohrer, especialista em Ortodontia e Harmonização Facial, e Rafael Estevez, formado em Direito e especializado em Franchising, possuem uma trajetória de sucesso dentro do ramo de cuidados estéticos, onde fundaram a Laser&Co que se tornou um fenômeno. Com pouco mais de dois anos de fundação, a marca já possui 50 unidades espalhadas por 14 estados, e promete muito mais para 2025 com a expansão em mais regiões do país e mais unidades. O casal também fundou a maior rede de harmonização facial do Brasil, a Botoclinic. A MENSCH bateu um papo com esse casal inspirador para entender como tudo isso começou e quais os planos futuros.
Rafael, como foi essa mudança do Direito para o mercado de Franchising? Na verdade, eu já atuava como advogado de franqueadores desde 2006. Em 2011, ajudei a fundar a primeira seccional regional da Associação Brasileira de Franchising, no Rio Grande do Sul, e, a partir de 2012, passei a atuar na instituição como instrutor em todos os cursos de franquias. Em 2019, com a experiência acumulada na área jurídica e tendo atendido uma série de franquias, fundei a minha primeira rede. Devido ao rápido crescimento do negócio, passei a me dedicar mais profundamente ao franchising.
E foi do Franchising que veio o know-how para abrir a Laser&Co? Como surgiu? Eu já atuava há alguns anos atendendo franqueadores de diversos segmentos, acumulando mais de uma década de experiência no setor de franquias. Depois disso, fundei minha primeira rede na área de estética, que, em apenas um ano, inaugurou cem unidades e, em um ano e meio, foi vendida para um fundo privado. Com toda essa experiência e know-how acumulados, nasceu, finalmente, a Laser&Co.
Hoje vocês são uma referência nacional e já contam com 50 unidades em 14 estados. Qual o principal diferencial da Laser&Co e a que se deve esse sucesso? Rafael: O nosso diferencial está em unir tecnologia de ponta a um atendimento personalizado, que oferece valores e formas de pagamento acessíveis a diferentes públicos. Também trabalhamos com segurança e responsabilidade, promovendo treinamentos periódicos aos colaboradores para manter o nível de excelência dos nossos serviços.
E não para aí, para 2025 vocês pretendem abrir mais 100 unidades. Como está sendo estudado esse plano de expansão da marca? Como escolher regiões e cidades? Rafael: Nosso departamento de expansão possui um mapeamento completo de todos os shoppings e regiões do Brasil, com pontos de interesse definidos tanto para franquias quanto para lojas próprias, que continuarão a ser implementadas. O foco inicial são as principais capitais e maiores centros urbanos, avançando, em seguida, para o interior do país.
A entrada de Anitta foi o que impulsionou esse crescimento da marca? O quanto ela influencia na Laser&Co juntamente com vocês? Cris: A Anitta chegou em um momento de grande expansão da empresa, já que foram inauguradas mais de 50 lojas em cerca de dois anos de atuação. Esse crescimento é resultado de um esforço coletivo que visa o crescimento do negócio. A entrada da Anitta no nosso quadro societário é muito importante para nós porque ela é uma artista e empresária com impacto mundial e isso, sem dúvidas, nos ajudará a alcançar nossos objetivos, como tornar a estética de alta qualidade mais acessível.
Como foi esse encontro de Anitta com a marca/vocês? Cris: O encontro com a Anitta foi algo muito natural. Desde o primeiro momento, ela acreditou no potencial do projeto e se identificou com a missão da Laser&Co. Assim como a Anitta, a gente acredita que beleza, bem-estar e autoestima andam lado a lado, e nossos tratamentos são pensados para realçar essa beleza natural com procedimentos que respeitam a individualidade de cada um. Ficou claro para nós que compartilhamos os mesmos ideais e propósitos.
Quais procedimentos são sucesso de público? E o que ainda falta os pacientes descobrirem sobre a Laser&Co? Cris: O Full Face é um dos procedimentos de mais sucesso. Com ele, os clientes tratam todo o rosto e têm uma série bem completa de benefícios, como a sustentação da pele, lifting natural, melhora das rugas finas, produção de colágeno e suavização do ‘bigode chinês’. Outros tratamentos que são muito populares são os de ultrassom para áreas como papada e abdômen, e também o Ultrassom da Anitta, que estimula a produção de colágeno na parte superior do glúteo, dando mais firmeza e melhorando o contorno corporal. É importante o público saber que a Laser&Co oferece uma gama de serviços que vão muito além do laser, com um portfólio versátil para atender diferentes questões.
Cristina, migrar da Odontologia para a Harmonização Facial já é um caminho mais natural. Mas o que te levou a trilhar essa parte estética além da procura de pacientes? Sempre sonhei em me dedicar a algo que realmente amo. Não há nada melhor do que trabalhar com o que gosta e, ao mesmo tempo, ter uma boa rentabilidade. Para mim, a estética vai além de realçar a beleza. Trata-se de elevar a autoestima, trazendo mais felicidade e confiança para cada cliente.
Podemos dizer que dentre os 20 procedimentos, o Ultracel é um belo exemplo de investimento em novas tecnologias? Cris: Sim. O Ultracel é o mais moderno ultrassom do mercado e foi pensado para ser três vezes mais eficaz desde a primeira aplicação. Esse procedimento representa o nosso compromisso com tecnologia de ponta, pois oferece um tratamento completo e diferenciado. Com a tecnologia HiFull exclusiva, o serviço combina transdutores pontuais e lineares, proporcionando resultados notáveis em menos tempo e com muito mais conforto. Os resultados impressionam desde a primeira sessão, seja para sustentação do rosto, tratamento da gordura localizada ou até rejuvenescimento íntimo.
Em que passos tem andado a tecnologia na área estética? E hoje em dia é fácil do Brasil ter total acesso a ela? Rafael: Temos visto avanços rápidos e consistentes na área estética, especialmente com tecnologias que tornam os procedimentos cada vez mais seguros e eficazes. Hoje, o Brasil já consegue acompanhar o que há de mais moderno no mundo, oferecendo opções que aliam alta tecnologia com acessibilidade, o que eleva o padrão do setor estético nacional ao mesmo tempo em que possibilita que cada vez mais pessoas consigam aderir aos tratamentos disponibilizados.
Laser&Co é consolidada no mercado e até uma referência na área. Como manter-se no topo sem perder a qualidade, e claro, a clientela? Como vocês os fidelizam? Rafael: Acreditamos que a chave para o sucesso está na consistência. Mantemos um controle rigoroso de qualidade e oferecemos formações periódicas para nossas equipes, garantindo que estejam sempre atualizadas e bem preparadas. E, claro, fidelizamos nossos clientes com resultados incríveis e seguros, construindo confiança e satisfação a cada tratamento.
Como a estética e beleza tocam vocês? Existe limite, se sim, qual? Cris: Enxergamos a estética como uma maneira de realçar a beleza e fortalecer a autoestima. Acreditamos que a beleza é diversa, plural, e os procedimentos funcionam como um potencializador. É claro que existe limite, e esse limite é o bem-estar e a segurança de todos os nossos clientes. Então, não oferecemos nenhum procedimento que possa envolver qualquer tipo de risco às pessoas.”
Quais os planos para os próximos meses que podem compartilhar conosco? Rafael: Para os próximos meses, nosso objetivo é intensificar a expansão da nossa rede, alcançando novas regiões e ampliando o acesso aos nossos tratamentos. Queremos levar o movimento de autoestima e cuidado a mais pessoas, promovendo bem-estar e confiança através de soluções estéticas de alta qualidade.
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Styling: Katharina Taylor e Karla Taylor