A médica Telma Giordani é, antes de tudo e, principalmente, uma pessoa cuidando de outras pessoas. O atendimento humanizado, a escuta e compreensão do que buscam seus pacientes é, não somente seu diferencial profissional, mas seu entendimento de mundo. Compreender para colaborar. Talvez seja esse o grande incentivo para a criação de seu Clube da Pele, um formato de cuidados dermatológicos a longo prazo. Apaixonada pela medicina e pelo bem-estar, a médica, empresária, esposa e mãe de dois filhos acredita na busca pelo equilíbrio para manter a saúde do corpo e da mente, além da prática de esportes. Campeã de beach tennis, ela também empresta seu nome para algumas marcas esportivas. Conheça um pouco mais dessa médica que vem encantando pacientes, colegas e estudantes em suas palestras e participações em congressos.
Por que a dermatologia estética? Era um desejo desde antes de ingressar na universidade ou foi descobrindo aos poucos, ao longo do curso? A dermatologia é uma das áreas mais completas da medicina. Minha paixão pela dermatologia aconteceu durante a faculdade, nos estágios finais. Fiquei tão encantada com a área clínica e, posteriormente, com toda a área da estética, que o conhecimento clínico da dermatologia me deixou muito confiante nas abordagens da dermatologia estética.
A dermatologia estética, muitas vezes, ultrapassa as questões de pele, estando intimamente ligada à auto-estima, ao amor-próprio e à realização de sonhos. Como é lidar com questões tão importantes no seu dia a dia? Como é a conversa durante a consulta para sentir o real desejo da paciente? Sou médica das antigas, gosto de realizar uma anamnese completa para entender as queixas e anseios dos meus pacientes, orientar os melhores tratamentos e técnicas mais atuais, individualizando cada caso. Mas alinhar expectativas e resultados é fundamental. Ajudo na auto-estima e na busca da melhor versão, sempre priorizando resultados naturais e duradouros. Acredito nas boas práticas para a construção de uma relação duradoura entre médico e paciente.
Empreender é, por vezes, um salto no escuro. Uma aposta alta que se tem de lidar tal como concorrência, gestão de pessoas, fornecedores, atendimento diferenciado, comunicação, entre outras demandas típicas de quem tem o próprio negócio. Quando decidiu empreender e se dividir entre médica e gestora? Quais suas maiores dificuldades e o que mais compensa nesse modelo de trabalho? Hoje sou médica empresária, tenho que me dividir entre gerir meu próprio negócio e a medicina que tanto amo. A faculdade de medicina não ensina sobre empreendedorismo, saímos do curso com muita experiência clínica e conhecimento médico, mas não temos cadeiras de gestão e empreendedorismo, iniciar o consultório próprio ou clínica não é fácil. Um dia ouvi a frase … Crescer dói, mas passa e nos deixa mais fortes para gerir e empreender em nosso próprio negócio.
Quantas pessoas você lidera em sua clínica e quais são as funções de cada uma? Que tipo de clima organizacional procura introduzir em sua empresa? Hoje, eu lidero um time de 14 pessoas. Temos uma equipe altamente treinada, todas as áreas da clínica são muito bem desenhadas. Temos recepcionistas, equipe técnica, administrativa, equipe médica e marketing. O meu lema é “A clínica não é da Dra. Telma, a clínica é nossa”. Cada um é responsável por fazer acontecer, o crescimento tem que ser de todos.
Quais os pilares e valores que lhe norteiam como médica e empresária? Os pilares que norteiam minha atuação como médica e empresária são, principalmente, a excelência, a ética e o cuidado humanizado. Acredito que o sucesso na medicina estética está não apenas em oferecer os melhores tratamentos, mas também em escutar ativamente cada paciente, respeitar suas individualidades e proporcionar resultados naturais e seguros. Além disso, como empreendedora, busco sempre inovar, valorizar minha equipe e oferecer um atendimento de qualidade, mantendo um ambiente acolhedor e profissional.
Conte-nos o que é e como funciona o Clube da Pele. O Clube da Pele é um programa exclusivo pensado para oferecer às pacientes um acompanhamento contínuo e personalizado, nos cuidados com a pele. A ideia é proporcionar uma jornada completa de rejuvenescimento e manutenção da saúde da pele, com tratamentos estéticos realizados de forma planejada e estratégica. O clube inclui desde procedimentos tecnológicos até orientações sobre skincare, sempre levando em conta as necessidades individuais de cada paciente.
Além de atuar como médica, você costuma atuar como palestrante em eventos e congressos da área estética por todo o Brasil. Não somente, você ministra cursos e oficinas, mas compartilha seu vasto conhecimento. Qual o resultado desse outro lado profissional e o que busca com essas trocas? Atuar como palestrante e educadora é algo que me motiva profundamente. Compartilhar conhecimentos e trocar experiências com outros profissionais fortalece não apenas minha prática, mas também o crescimento da área estética como um todo. Essas trocas me mantêm atualizada sobre as inovações do mercado e me permitem contribuir para a formação de colegas que também buscam oferecer tratamentos de qualidade. Além disso, vejo isso como uma forma de multiplicar o impacto positivo que a dermatologia pode ter na vida das pessoas.
Para além do atendimento na clínica você é adepta do beach tennis, inclusive sagrando-se campeã em diversas competições. Como nasceu a paixão por esse esporte e quais os benefícios que você sente? Costuma recomendá-lo para suas pacientes (risos)? O beach tennis entrou na minha vida como uma forma de cuidar da saúde física e mental. Sempre acreditei que praticar um esporte é essencial para manter o corpo ativo e a mente equilibrada. Ganhar títulos no beach tennis, sempre é uma conquista incrível, mas, acima de tudo, o esporte me proporciona momentos de lazer e bem-estar. Sim, costumo recomendar atividades físicas às minhas pacientes, pois acredito que cuidar da saúde vai além da estética, sendo fundamental para manter qualidade de vida e auto-estima.
Você trabalha bem suas redes sociais, usando como ponte de comunicação entre colegas de profissão, pacientes e demais seguidores. Isso acabou levando a parcerias com diversas marcas, inclusive de artigos esportivos. Planejou ser “influencer” ou foi acontecendo naturalmente? Foi algo que aconteceu de forma natural. Sempre gostei de compartilhar conhecimento e dicas com as minhas pacientes, e isso acabou se expandindo para um público maior. As parcerias surgiram a partir dessa conexão genuína com as pessoas, especialmente, quando percebi que poderia usar minha experiência profissional e pessoal para inspirar e informar. Hoje, vejo as redes sociais como uma extensão do meu trabalho, um canal para estreitar laços e compartilhar conteúdos relevantes.
No ano passado o sul sofreu com chuvas e enchentes, trazendo muita destruição e tristeza, mas também bastante solidariedade de todo o país. Podemos ser pessoas melhores do que somos? Podemos ser de fato um país unido em prol do bem comum? Qual seu olhar sobre isso a partir dessa experiência? A tragédia das enchentes trouxe muito sofrimento, mas também mostrou a força da solidariedade. Fiquei emocionada ao ver tantas pessoas se mobilizando para ajudar o próximo, independentemente de sua origem ou condição social. Acredito que temos, sim, o potencial de sermos melhores e mais unidos, e momentos como esse nos lembram da importância de cuidarmos uns dos outros. Precisamos continuar com essa postura solidária, não apenas em momentos de crise, mas no dia a dia.
Você é casada, tem dois filhos e gere seu próprio negócio. Múltiplas atividades tão comuns às mulheres da atualidade. Como administra seu tempo para não se sobrecarregar nem abrir mão do descanso, lazer e qualidade de tempo com a família? Acredito que o equilíbrio é um desafio constante, mas procuro manter uma rotina organizada e, principalmente, respeitar meus momentos de descanso e convivência familiar. Ter uma equipe competente e alinhada também é essencial para que eu possa delegar funções e manter o foco no que realmente importa. Cuidar de mim mesma, praticar esportes e dedicar tempo à família são prioridades que me ajudam a manter a energia e o equilíbrio necessários para lidar com as responsabilidades.
Quais os planos em curto prazo? O que mais deseja? Meu foco em curto prazo é continuar expandindo o Clube da Pele, aprimorando os tratamentos oferecidos e investindo cada vez mais em tecnologias seguras e eficazes. Além disso, quero seguir compartilhando conhecimento em eventos e capacitações, mantendo um olhar atento às inovações que possam beneficiar minhas pacientes. Profissionalmente, desejo consolidar ainda mais a clínica como referência na área estética, e pessoalmente, continuar equilibrando minhas paixões e minha rotina com qualidade de vida e realização.
