A cirurgia plástica tem evoluído significativamente ao longo das décadas, não apenas em termos de avanços técnicos e procedimentos inovadores, mas também na maneira como os pacientes são tratados e cuidados. No passado, a cirurgia plástica muitas vezes era vista apenas como um meio de melhorar a aparência física, mas atualmente este tipo de procedimento tem o objetivo de trazer uma transformação completa na vida dos pacientes através de diversos cuidados especializados. Com a demanda de cuidados mais específicos, o termo “atendimento humanizado” é cada vez mais importante no setor de cirurgia plástica.
O atendimento humanizado envolve o reconhecimento da individualidade e dignidade de cada paciente. Trata-se de uma abordagem que visa a compreensão integral das necessidades físicas, emocionais e sociais dos pacientes, criando um ambiente de cuidado compassivo e respeitoso. No contexto das clínicas de cirurgia plástica, isso significa não apenas oferecer procedimentos técnicos, mas também apoiar os pacientes em suas jornadas emocionais.
Conversamos sobre este assunto com o Dr. Paulo Duarte, que tem sido um defensor incansável da abordagem humanizada na cirurgia plástica. Na clínica dele, a Diamond Clínica & SPA localizada em Natal – Rio Grande do Norte, o foco não está apenas no procedimento cirúrgico, mas em toda a jornada do paciente, desde o primeiro contato até o pós-operatório. Ele acredita firmemente que o acolhimento humanizado é essencial para proporcionar aos pacientes a confiança e o suporte necessários para enfrentar a transformação que estão buscando.
“A abordagem humanizada compreende a singularidade e a dignidade de cada paciente’’ afirma Dr. Paulo Duarte, Cirurgião Plástico
“Valorizamos o acolhimento humanizado, compreendendo suas necessidades e fornecendo suporte personalizado. Criamos uma equipe multidisciplinar para cumprir este objetivo. Acreditamos na importância de uma experiência planejada, que visa segurança e conforto. Aqui você encontrará um ambiente acolhedor, onde cada membro da equipe se dedica ao melhor atendimento possível,” diz o Dr. Paulo Duarte, que além da clínica em Natal, também atende pacientes em São Paulo há cerca de um ano.
A promoção da confiança é um elemento fundamental do atendimento humanizado em clínicas de cirurgia plástica. Pacientes que buscam procedimentos estéticos muitas vezes enfrentam preocupações profundas relacionadas à sua aparência e autoestima. Nesse contexto, um atendimento humanizado desenha um ambiente propício para a construção de confiança mútua, permitindo que os pacientes expressem suas inseguranças de maneira aberta e franca. Ao serem acolhidos e compreendidos, os pacientes se sentem mais à vontade para compartilhar suas preocupações e expectativas, o que, por sua vez, fortalece a relação de confiança entre eles e os profissionais de saúde envolvidos no processo. Esse elo de confiança não apenas alivia as ansiedades pré-cirúrgicas, mas também estabelece uma base sólida para uma colaboração positiva durante todo o tratamento. Uma das características distintivas que possibilitam o atendimento humanizado é a formação de uma equipe multidisciplinar, composta por profissionais que se dedicam a cuidar dos pacientes de maneira holística. ‘’Nossa equipe é formada por 15 pessoas da área de psicologia, nutrição, enfermagem, fisioterapia e massoterapia. Isso é possível pois acreditamos na importância de uma experiência planejada e proporcionamos o ambiente ideal para que cada paciente possa passar por essa transformação com todo o cuidado necessário. Temos a plena compreensão de que a beleza é mais do que a aparência física’’ afirma o especialista.