Como estratégia de aproximação com o mercado, a XP vem investindo em espaços de atendimento e relacionamento em todo o país, tendo o nordeste como foco. Não é de hoje que as lojas conceito vêm ganhando espaço no mercado, seja de moda ou tecnologia, somente para citar algumas. A ideia de um espaço da marca tem como propósito aproximar o consumidor e, com isso, aumentar o conhecimento sobre ela e formatar serviços mais assertivos. Seguindo esses passos, a XP inaugurou em Recife o Espaço XP, projetado para ser um hub de experiências para investidores e profissionais do mercado financeiro na região. Localizado em Boa Viagem, o espaço é o primeiro a ser lançado em 2024 e faz parte do plano de regionalização da marca.
“Com o lançamento do Espaço XP, conseguimos validar o que já esperávamos com esse investimento. Agora, em Recife, buscamos fortalecer o relacionamento com clientes, impulsionar o crescimento e capturar oportunidades de negócio na região. Para os nossos escritórios parceiros, também tem um papel de fortalecer os empreendedores locais com a presença da marca XP”, afirma Claudia Deberaldine, Sócia e Executiva Regional da XP Inc.
O Espaço XP em Recife, como em outras cidades, é dedicado a democratizar o acesso ao mercado financeiro para o brasileiro de cada região do país. Dessa forma, será um lugar para fomentar um relacionamento mais próximo dos assessores e promover ações educativas na área financeira através de palestras, eventos e workshops para investidores. Essas ações irão contar com especialistas de referência no mercado e buscam gerar discussões sobre temas que impactam a vida do investidor e fazem a economia acontecer em Recife.
Segundo Claudia, o Espaço XP em Recife é o maior até o momento, com mais de 400m², salas de reunião, espaço para eventos e relacionamento. Isso se deve por Recife se destacar como um centro promissor para investimentos em bolsa na região Nordeste. Segundo dados da bolsa de valores brasileira (B3), a região Nordeste concentra mais de R$ 42 bilhões em investimentos de pessoa física e mais de 752 mil investidores. Só em Pernambuco são mais de 142 mil investidores pessoas física, com valor em investimentos superando R$ 7 bilhões.
“O espaço foi projetado para refletir a experiência XP e proporcionar aos investidores de Recife a segurança necessária para fortalecer o vínculo com os assessores. Para a XP, a iniciativa deve impactar positivamente os índices de conhecimento da marca no Nordeste, em um contexto de um apetite crescente por investimentos na região”, explica Claudia.
Para quem ainda não está familiarizado com a XP, basta dizer que a empresa transformou o mercado financeiro em seus 23 anos de atuação a partir da democratização do acesso ao universo dos investimentos para os brasileiros. Resultado da visão empreendedora de seu fundador e sócios que transformaram a empresa de uma salinha de 25m² em uma companhia com capital aberto e mais de R$ 1 trilhão de ativos de clientes sob custódia, hoje a companhia oferece aos clientes uma plataforma aberta completa com opções de investimentos em renda fixa, renda variável, fundos próprios e de terceiros, produtos de previdência, derivativos e ativos internacionais. Além da oferta de opções de investimentos, a XP vem ampliando também a oferta de serviços financeiros complementares, como cartão de crédito, conta corrente e seguros, por exemplo.
“Temos clientes mais experientes e que buscam oportunidades específicas, enquanto outros estão dando os primeiros passos no mundo dos investimentos e precisam de orientação mais básica. Mas, independentemente do nível de conhecimento do cliente, os assessores de investimentos da XP atuam com uma abordagem que olha para o cliente de maneira 360. Isso significa que eles levam para o cliente recomendações mais assertivas considerando o momento de vida e objetivos financeiros de cada cliente. Os assessores também estão sempre disponíveis para tirar dúvidas, apontar riscos e apresentar oportunidades, assim como acompanham a carteira de investimentos para fazer ajustes conforme necessário”, destaca Claudia.
O Espaço XP em Recife vem atender uma demanda própria da cidade. Para Claudia, o recifense gosta do olho no olho e da proximidade física. O espaço vai conectar ainda mais a XP e seus clientes, impulsionando o desenvolvimento econômico da região. Outro fator relevante, é que, cara a cara com os assessores, os clientes que estão começando no universo dos investimentos estarão mais seguros e mais à vontade para conversar e contextualizar os assessores sobre seus interesses e receios.
“A curto prazo, queremos estar presentes onde já temos estrutura para atender nossos clientes e um time de qualidade para fazer esse atendimento. A escolha da região considera um interesse crescente das pessoas por investimentos e um bom potencial do público para investir”, finaliza Claudia.