Ricardo Karpat é referência na administração condominial e sempre esteve à frente do setor. Reconhecido por sua atuação inovadora, o executivo é um dos principais nomes do mercado. Com vasto conhecimento em desenvolvimento de estratégias, gerenciamento de equipes, liderança e inovação, Karpat tem auxiliado síndicos, administradoras e moradores. Com mais de 25 anos de carreira, o empresário traz a experiência adquirida enquanto esteve à frente da GK Condomínios, na qual teve a oportunidade de vivenciar e atuar em todas as áreas do negócio.
Responsável pela expansão da GK e fundador do Grupo Gábor, Ricardo Karpat consolidou e lançou cursos específicos para síndicos, além da primeira certificação especializada e de um canal de comunicação totalmente voltado ao segmento. Sob a liderança do Grupo Gábor, o empresário também coordena iniciativas como a Gábor IA — ferramenta de inteligência artificial criada para atender tecnicamente síndicos, administradoras e moradores, auxiliando na convivência e na resolução de problemas, além de facilitar o acesso à informação sobre onde e como recorrer. O grupo também desenvolve soluções de gestão integradas, como atendimento automatizado e controle de tarefas, documentos e encomendas.
Em 2025, o executivo percebeu que, além do setor condominial, o universo corporativo estava carente de inovação e suporte para novos empreendedores. A partir disso, Karpat passou a aplicar sua expertise no desenvolvimento de treinamentos e palestras focadas em neuromarketing, visando o crescimento de negócios e pessoas.
Ao longo desses 25 anos lidando com condomínios e síndicos, quais os maiores erros com os quais você se depara na relação moradores × condomínio? O principal conflito existente na relação entre condôminos e a gestão condominial é de natureza conceitual. Muitos moradores, amparados pelo sentimento de propriedade privada, acreditam possuir autonomia absoluta dentro de suas unidades (‘da porta para dentro, mando eu’), ignorando que o direito de propriedade em condomínios é limitado pelas normas de convivência, pela convenção e pelo código civil. Essa percepção equivocada frequentemente resulta em comportamentos que violam o sossego, a salubridade e a segurança da coletividade.
Que características fazem de alguém um bom síndico? Para uma gestão de excelência, o síndico deve dominar conhecimentos técnicos essenciais, abrangendo as áreas jurídica, financeira, de manutenção e segurança. Paralelamente à expertise técnica, é imprescindível o domínio de competências comportamentais, como liderança estratégica, comunicação assertiva e habilidade na gestão de relacionamentos com condôminos, colaboradores e prestadores de serviços.
Hoje em dia muitos condomínios contratam empresas para administrar os prédios ao invés de ter um síndico. É de fato uma boa solução? É fundamental distinguir as figuras do síndico e da administradora de condomínios. Pela lei, todo condomínio é obrigado a ter um síndico (representante legal), enquanto a contratação de uma administradora é facultativa, porém altamente recomendada. Independentemente de a gestão ser exercida por um morador voluntário ou por um síndico profissional, o apoio administrativo é vital. Quanto à tendência de contratação de síndicos profissionais está tem se revelado uma decisão assertiva. Mais do que uma despesa, o síndico profissional representa um investimento, trazendo imparcialidade, rigor técnico e foco em resultados que geram segurança, comodidade e valorização real do patrimônio.
Hoje em dia você é uma referência na administração condominial trazendo inovação ao setor. Que tipos de inovação procura implementar nesse setor? Meu foco sempre foi, e continua sendo, profissionalizar o setor condominial, um segmento extremamente relevante para a sociedade. Estamos falando de um mercado que movimenta mais de R$300 bilhões por ano, gera cerca de 2 milhões de empregos e impacta diretamente a segurança e a qualidade de vida de aproximadamente 80 milhões de brasileiros. Desde o início, busquei trazer inovações verdadeiramente disruptivas, soluções que até então não existiam e que fossem capazes de elevar o nível do setor. Optamos por atuar no topo da pirâmide: o síndico, por acreditarmos que toda a cadeia condominial deve ser impulsionada por sua liderança.Foi assim que iniciamos nossa jornada investindo na formação, qualificação e profissionalização do síndico, tornando-nos a primeira empresa no Brasil a oferecer esse tipo de capacitação e levantar a bandeira da profissionalização da função. Com a maturidade do mercado, percebemos a necessidade de ir além da formação e criamos uma certificação profissional nos moldes dos setores tecnológicos, capaz de reconhecer e validar a excelência dos principais síndicos do país. Assim nasceu a primeira certificação de síndicos do Brasil, com reconhecimento da Fundação Vanzolini, a principal instituição certificadora do país.
Na sequência, entendemos que não bastava capacitar apenas o líder: era preciso educar todo o ecossistema condominial, inclusive o morador. Foi nesse contexto que criamos uma televisão no YouTube, inspirada em modelos de telejornais, com o objetivo de disseminar informação de qualidade, conteúdo técnico e debates relevantes para todo o setor. Atualmente com mais de 12 milhões de visualizações. Mais recentemente, demos um passo decisivo rumo à tecnologia, desenvolvendo um ecossistema completo de Inteligência Artificial, pensado para apoiar síndicos e administradoras nas rotinas de atendimento, operação, gestão documental e organização dos processos condominiais. Por tudo isso, nos posicionamos como uma empresa que vive o conceito de estar sempre um passo à frente.
Após um período da GK Condomínios que expertises você adquiriu que colocou em prática (ou adaptou) para o Grupo Gábor? Na GK Condomínios, tive a oportunidade de atuar em todos os setores de uma administradora condominial, conhecendo a operação em profundidade, de cada processo, detalhe e decisão. Nesse período, me relacionei diretamente com síndicos, funcionários de condomínios e prestadores de serviços, vivenciando na prática os desafios diários da gestão. Com o passar do tempo assume a liderança da empresa e conduz sua evolução rumo a um salto qualitativo e quantitativo, posicionando a GK Condomínios como uma das principais administradoras de condomínios do país. Essa bagagem foi fundamental para compreender, de forma sistêmica, as reais necessidades do setor e para desenvolver inovações verdadeiramente disruptivas, capazes de elevar o nível da gestão condominial e promover sua modernização.
E como surgiu o Grupo Gábor? Considera uma evolução natural da sua trajetória ou era algo planejado há algum tempo? Sou um idealista por natureza. Mais do que criar uma marca forte ou gerar resultados financeiros, meu propósito sempre foi contribuir para a melhoria do mundo em que vivemos, deixando um impacto positivo e significativo para a sociedade. Foi com esse espírito que nasceu o Grupo Gábor. Nosso ideal é transformar o mundo a partir dos condomínios, onde grande parte da população vive, trabalha e, muitas vezes, concentra seu único patrimônio. Ao elevar o nível da gestão condominial, tornamos possível promover mais segurança, gerar oportunidades, fortalecer a convivência e ampliar a qualidade de vida de milhões de pessoas.
No Grupo Gábor você lançou juntamente com sua equipe a Gábor IA — ferramenta de inteligência artificial criada para atender tecnicamente síndicos, administradoras e moradores, auxiliando na convivência e na resolução de problemas. Como funciona na prática e como está a aceitação da ferramenta? A Gábor IA revolucionou a gestão condominial. Em apenas cinco meses, a plataforma já atende mais de 2.000 condomínios. Trata-se de uma Inteligência Artificial completa, que centraliza toda a operação do condomínio em uma única ferramenta. O grande diferencial está na experiência do morador: todo o atendimento acontece diretamente pelo WhatsApp, sem a necessidade de baixar ou utilizar qualquer aplicativo específico. A Gábor IA responde automaticamente às dúvidas dos moradores e, sempre que necessário, direciona o atendimento para o responsável adequado. Quando a interação gera uma demanda, a própria IA abre e gerencia tarefas, com controle de SLA por meio de um Kanban, garantindo organização, rastreabilidade e cumprimento de prazos. Além disso, a plataforma permite o controle de vencimentos de serviços obrigatórios, o acompanhamento de manutenções preventivas e corretivas e a gestão completa da documentação condominial. Para os moradores, a Gábor IA agrega ainda mais comodidade, oferecendo funcionalidades como aviso de recebimento de encomendas, acesso à segunda via da cota condominial e liberação de acesso de visitantes, com envio de dados e fotos, promovendo mais segurança e praticidade no dia a dia.
Você também está a frente de cursos para certificar síndicos cinco estrelas. O que faz um síndico ser merecedor do título? A certificação Síndico 5 Estrelas consolidou-se como o título mais cobiçado e respeitado do mercado condominial brasileiro. Sinônimo de excelência técnica, sua conquista é restrita a uma elite de profissionais: apenas 5% dos candidatos que se submetem ao exame conseguem a aprovação. O processo avaliativo é rigoroso e multidisciplinar, composto por 80 questões de múltipla escolha e três dissertativas, exigindo um índice mínimo de 80% de acerto. Para ser aprovado, o síndico deve demonstrar domínio profundo nas diversas áreas que compõem a gestão condominial moderna: jurídico, financeiro, administrativo, contábil, engenharia, recursos humanos e segurança. Além da competência técnica, a certificação preza pela idoneidade moral. É obrigatória a apresentação de certidões negativas em dia para a homologação e manutenção do título. A conduta do profissional é acompanhada por um conselho de ética, que possui autoridade para investigar denúncias e, em casos graves de má conduta, determinar a cassação da certificação. Atualmente, apenas 320 profissionais em todo o território nacional ostentam este título, sendo reconhecidos pelo mercado como a referência máxima em sindicatura no Brasil.
Quais são os métodos e avaliações empregados no curso destinado aos síndicos? Como é hoje a procura por esse tipo de curso? Enquanto a certificação, como já mencionado, é um atestado de proficiência obtido via prova e análise documental, o curso de formação é focado no aprendizado. Ele oferece uma preparação robusta e completa, estruturada em três módulos de trinta horas cada. O grande diferencial está na metodologia: aulas ao vivo que permitem interação direta e um corpo docente formado pelas principais referências do segmento em suas áreas de atuação. Somado a isso, o aluno tem acesso a um vasto material complementar e aulas extras gravadas. Ao concluir a trilha, o síndico domina todas as ferramentas para realizar uma gestão de excelência. Atualmente, detemos 70% de market share nacional. Atingimos recentemente o marco histórico de 10 mil síndicos formados, mantendo uma média de 1.250 novos alunos por ano. A certificação também segue com demanda crescente: o exame, realizado semestralmente, conta com uma média de 800 inscritos por ciclo.
Já no meio corporativo você aplicou sua expertise no desenvolvimento de treinamentos e palestras focadas em neuromarketing. Quais os principais pontos abordados? Não há satisfação maior do que ser abordado por alguém dizendo que, de alguma forma, ajudei em sua evolução. Essa é a minha missão no meio corporativo: impulsionar pessoas e empresas rumo aos seus objetivos. Sou um estudioso incansável e um empreendedor inquieto, movido por uma busca constante por uma melhoria contínua. Essa postura me permite ensinar a fusão entre teoria e prática, a mesma metodologia que utilizei para construir algumas das principais marcas do segmento condominial brasileiro. No fim, negócios são feitos de pessoas: vendemos para pessoas, lideramos pessoas e compramos de pessoas. E as decisões são guiadas muito mais pelo inconsciente do que pela razão. É exatamente aí que faço a diferença: ensino profissionais a acessar “quem realmente decide”, a camada abaixo da lógica, e a transformar esse entendimento em estratégias verdadeiramente assertivas.
Como você enxerga o futuro na relação moradores e condomínios? O síndico é algo que sempre vai existir? Na minha visão, a função de síndico sempre irá existir. Não há como um condomínio permanecer sem um responsável legal, assim como nenhuma empresa funciona sem liderança formal. Juridicamente, não há qualquer tendência ou sinalização de que essa obrigatoriedade do mandatário deixará de existir. O que vem crescendo de forma acelerada é a participação do síndico profissional em relação ao síndico morador. Há cerca de 15 anos, esse modelo representava menos de 0,1% do mercado; hoje, já responde por aproximadamente 25%. A projeção é que, em menos de cinco anos, o síndico profissional se torne maioria. Essa transformação acompanha a evolução da relação entre moradores e condomínios. Os condomínios deixaram de ser apenas espaços de moradia para se tornarem ambientes de convivência, serviços e experiências compartilhadas. O usuário passa a viver uma experiência mais completa, com serviços integrados, mais organização e maior qualidade de vida. No fim, trata-se de viver melhor, com mais eficiência e menos estresse.
Quais os próximos passos para este ano? Definimos duas metas estratégicas para este ano. A primeira é duplicar a atuação da empresa no segmento condominial, alavancada pela escala da nossa ferramenta de Inteligência Artificial e pelos eventos itinerantes que realizamos em todo o Brasil. A segunda é expandir nossas fronteiras para outros setores do meio corporativo, atuando com consultoria e presença em grandes eventos. E, como a inovação faz parte do nosso DNA, é improvável passarmos um ano sem trazer algo inédito. Mantenham a expectativa alta: Vem novidades por aí.