Com duas décadas de liderança no Transamerica Executive Bela Cintra, Eliana Jubert transformou a longevidade em vantagem estratégica. Sua gestão se distingue pelo olhar atento à personalização, transformando o perfil mais exclusivo do empreendimento em um diferencial estratégico para antecipar desejos e cultivar relações duradouras com os hóspedes.
Com 42 anos de carreira na hotelaria, a executiva formada em turismo e pós-graduada em marketing, construiu uma trajetória sólida e multifacetada. São 25 anos dedicados à rede Transamerica e, mais recentemente, sua atuação passou a integrar o time de executivas da Atlantica Hospitality International, responsável pela administração do empreendimento. Sua carreira teve início na área comercial, expandiu-se para eventos e alimentos & bebidas e evoluiu para posições de liderança, com passagens pela rede Meliá e pela implantação do L’Hotel, primeiro hotel boutique de São Paulo. Eliana ainda atuou como subgerente do Transamerica International Plaza, até alcançar o cargo de gerente-geral do Transamerica Executive Bela Cintra, onde conduz uma gestão marcada por experiência e visão estratégica.
O Transamerica Executive Bela Cintra atende hoje a um perfil de viajante que combina compromissos profissionais com momentos de lazer. Segundo a executiva, a estratégia está ancorada em três pilares: conectividade, experiência e bem-estar, que buscam integrar eficiência operacional a uma vivência mais ampla da cidade. “O hóspede corporativo evoluiu para o conceito de bleisure, e a oferta acompanha esse movimento ao incorporar experiências na região da Avenida Paulista, com equilíbrio e praticidade”, afirma.
Na avaliação de Eliana, o avanço da chamada hospitalidade invisível deve orientar o futuro do setor nos próximos anos. Nesse modelo, a tecnologia atua nos bastidores para reduzir atritos na jornada do cliente, enquanto a equipe direciona sua energia ao acolhimento. Essa visão se soma às práticas de ESG e ao conceito de work-life integration, ampliando o papel do hotel para além da hospedagem tradicional.
Entre as diretrizes operacionais na visão da gerente geral do Transamerica Executive Bela Cintra, destacam-se a integração da inteligência artificial à rotina, com foco em ganho de eficiência, a adoção de práticas sustentáveis, tais como a redução de plásticos, o eficiência energética, e incentivo à economia local e, por fim, a criação de um ambiente que estimule o desempenho profissional sem abrir mão do bem-estar.
A localização, a rua Bela Cintra, segue como um dos principais ativos do empreendimento. “O hóspede chega caminhando ao Parque Trianon, por exemplo, em apenas dez minutos. Também pode fazer o mesmo para visitar o Museu de Arte de São Paulo (MASP) ou outros atrativos culturais do entorno facilmente”, destaca a executiva, enfatizando que “o hotel combina facilidade de deslocamento para o público corporativo com acesso à oferta cultural e gastronômica da capital paulista”, completa Eliana.