QUINTA EDIÇÃO DOBROU O PÚBLICO, ALCANÇOU 19 MILHÕES DE PESSOAS E REGISTROU CRESCIMENTO DE 90% NAS VENDAS DE INGRESSOS, BARES E LOJA, REFLETINDO A EVOLUÇÃO DA PLATAFORMA EM ALCANCE, RELACIONAMENTO E EXPERIMENTAÇÃO DO PORTFÓLIO
Em um momento em que experiências proprietárias ganham espaço nas estratégias das marcas para construir relações mais duradouras com seus consumidores, a quinta edição da Casa Chandon São Paulo registrou evolução em todos os seus principais indicadores em relação à edição anterior e consolidou um novo momento da plataforma. Pela primeira vez cocriada com integrantes da Comunidade Chandon, a iniciativa ampliou seu alcance, atraiu novos consumidores e expandiu as oportunidades de experimentação do portfólio.
Na comparação com a edição anterior, a Casa Chandon dobrou o público, chegando a 1.500 visitantes ao longo de duas semanas, ampliou em 68% seu alcance, impactando 19 milhões de pessoas, aumentou em 7% a repercussão espontânea gerada por imprensa e influenciadores, dobrou a geração de novos integrantes para a Comunidade Chandon, com 2,6 mil novos cadastros, e registrou crescimento de 90% nas vendas de ingressos, bares e loja.
“Os resultados mostram que a Casa Chandon passou a gerar impacto muito além das pessoas que participaram presencialmente da experiência. Tivemos a edição com maior alcance desde a criação da plataforma e avanços importantes em mídia espontânea, vendas e relacionamento com consumidores, reforçando o papel da Casa como um espaço de conexão entre a marca e seu público”, afirma Adriano Ciavdar, diretor de Marketing da Moët Hennessy Brasil.
Segundo Ciavdar, um dos principais movimentos desta edição foi o protagonismo da Comunidade Chandon na construção da programação. Pela primeira vez, workshops, experiências gastronômicas, talks e outras ativações foram cocriados com integrantes da comunidade, que passaram a conduzir parte da agenda da Casa. “Quando colocamos essas pessoas no centro da experiência, aproximamos a marca de comunidades que já se identificavam com elas. Isso tornou a programação mais autêntica e a experiência mais relevante para o público”, explica.
A estratégia também ampliou as possibilidades de participação. Em vez de seguir um roteiro único, cada visitante pôde construir sua própria jornada, escolhendo as experiências de acordo com seus interesses. A abertura da loja ao público, independentemente da compra de ingressos, ampliou o acesso à iniciativa e permitiu que pessoas tivessem na Casa seu primeiro contato com a marca.
Outro destaque da edição foi a ampliação das ocasiões de consumo associadas aos espumantes. A programação levou os rótulos para diferentes momentos do dia, com brunches, happy hours, sunsets e a parceria com o Comida di Buteco. A proposta foi mostrar que os espumantes podem estar presentes em contextos que vão além das celebrações tradicionais da categoria. As degustações harmonizadas também cumpriram um papel importante nesse processo ao aproximar o público do universo dos espumantes por meio de uma linguagem acessível e de experiências práticas.
“Percebemos que muitas pessoas chegaram conhecendo apenas um ou dois rótulos e saíram com uma visão muito mais ampla sobre o nosso portfólio e suas possibilidades de consumo. Esse era um dos principais objetivos da Casa: ampliar esse repertório de forma leve, acessível e conectada às experiências”, afirma Ciavdar.
O movimento também teve impacto direto no relacionamento com os consumidores. Ao longo das duas semanas, mais de 2,6 mil pessoas passaram a integrar a Comunidade Chandon, ampliando a base do programa de relacionamento.
A edição também trouxe para São Paulo experiências e produtos normalmente disponíveis apenas na Casa Chandon em Garibaldi (RS), aproximando novos consumidores de uma parte do universo da marca antes concentrada em seu principal espaço de visitação. Entre os destaques da loja estiveram os rótulos exclusivos Chandon Névoa das Encantadas e Chandon Blanc de Blanc, além de Chandon Blanc de Noir e Chandon Garden Spritz.
Para Ciavdar, os resultados reforçam a evolução da plataforma e evidenciam o papel da Casa Chandon na estratégia da marca, ao conectar construção de marca, experimentação do portfólio, relacionamento com consumidores e novas ocasiões de consumo.
“A Casa Chandon vai muito além de uma experiência tradicional de degustação. É um espaço para criar conexões, compartilhar conhecimento, apresentar a história da marca e mostrar que os espumantes podem fazer parte de diferentes ocasiões de consumo. A taça é apenas o ponto de partida de uma experiência muito mais ampla”, conclui Ciavdar.
